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よくある質問
お客様からよく寄せられる質問をご紹介いたします。
こちらにお探しの回答がない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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- 無農薬米と減農薬米の違いは？
- 無農薬米は農薬や化学肥料を一切使わず、有機肥料のみを使用して栽培されたお米です。
減農薬米は農薬・化学肥料の使用は通常の半分以下で栽培されたお米です。
- 白米と玄米の違いってなんですか？
- 玄米は稲のもみ殻をとった状態で、茶色い糠（ぬか）のついたお米です。
白米はご存知のように、玄米の糠（ぬか）を取って精米したお米です。
- お米の保存方法を教えて下さい
- 冷暗所での保存をお願い致します。
蓋の付いた入れ物に入れ、湿気のあまりないところで保存すると、美味しさが長持ちします。
- 定期購入のメリットは何ですか？
- 普段使いのために定期的に商品を購入したい場合、いちいち注文する必要が無く、通常より割安な価格で商品をご購入いただけるといった、お得で便利なメリットが満載です！ぜひ一度お試しください。
定期便サービスについて
- 利用可能なお支払方法を教えて下さい。
- 「代金引換」「クレジットカード払い」「コンビニ払い」「楽天銀行決済」「Edy決済」がご利用頂けます。
お支払い方法について
- どのようなクレジットカードが利用できますか？
- 下記のクレジットカードに対応しております。
- 電話での注文でも、カード払いは可能ですか？
- 申し訳ございません。
お電話とＦＡＸからのご注文ですと、クレジット払い決済、コンビニ払い決済はご利用頂けません。
- 配送会社はどこになりますか？
- 当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。
- お米はお米券で購入できますか？
- 申し訳ございません。お米券はご利用頂けません。
- 出荷は最短でいつごろでしょうか？
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【定期便・野菜を含む場合】
月・水・金曜日の12:00までのご注文の商品は受付当日発送致します。
月・水・金曜日の12:00以降または火・木・土曜日のご注文の商品は翌日の発送となっております。
それ以外の日曜・祝日前は翌々日のお届けになります。
【上記以外のご注文】
当店からの発送は、原則として平日12:00までにご注文の商品はご注文当日、それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。
例外として日曜・祝日前の12:00以降のご注文の商品は翌々日の発送となります。
※その他、在庫状況等の諸条件により、遅延する場合がございますことを予めご了承ください。
- 会員登録後、入会費や年会費等はかかりますか？
- 入会費、年会費等などは一切無料です。
会員登録について
- 注文完了したが、返信メールが届きませんが？
- 通常、ご注文後数分程で登録確認メールが届きますが、もしそれ以上経っても届かないようでしたらご登録いただいたメールアドレスが間違っていたか、内容に漏れがあり、ご注文が完了していない、などの可能性がありますので、当社まで「お問い合わせフォーム」もしくは直接電話にてご連絡ください。至急お調べしてご連絡いたします。
※フリーアドレス（yahoo、hotmailなど）をご利用のお客様の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですがご確認のほど、よろしくお願いいたします。
当社へのお問い合わせ
- パスワードを忘れてしまってログインできないのですが？
- 下記ページより、「パスワードをお忘れの場合」というテキストをクリックし、画面の指示に沿ってパスワード再発行のお手続きをお願い致します。
会員ログインページ
- 配達日時は指定することができるのでしょうか？
- はい、可能です。
ご注文の際、配送日、配送時間指定をお客様情報入力と合わせてご指定ください。
- 宮城県登米市とは？
- 宮城県登米市南方町を中心に登米市内から西は魚沼、東の登米と並び称されるお米の名産地でもあります。 会社所在地のある南方町（みなみかたまち）は有機栽培ほ場面積が日本一の米処としても特に盛んな地域となります。 （町面積の約6割が水稲ほ場となっています）
- 生産者はどのような方ですか？
- 私達、（有）登米ライスサービスはお米の栽培から精米出荷までを自社で行っています。栽培しているお米はもちろん、有機栽培（自然農法）による安心・安全なお米です。そんな安全なお米を、ご注文日に精米しますので、おいしさは格別です！ご注文に合わせて即出荷しますので、お待たせしません。 全国発送承りますので皆様からのご注文をお待ちしております。
受付時間 09:00〜17:00 （日曜・祝日はお休みをいただいております）
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